CRM en e-mailmarketing voor overheidsinstanties
Bij gemeenten, provincies en rijksdiensten is het van belang om op een gestructureerde manier contactgegevens van inwoners, bedrijven en andere belanghebbenden te beheren. Door het maken van mooie selecties kunnen er gerichte uitnodigingen voor een voorlichtingscampagne of een bijeenkomst verstuurd worden.
Flexibel inzetbaar en goed te koppelen
Onze pakketten zijn flexibel inzetbaar. We kunnen snel schakelen en opleveren. Zo is het goed denkbaar om eerst te starten met AdreZ en dat later uit te breiden met de mail-module MailingLijst of andersom. Daarnaast zijn er allerlei mogelijkheden om onze pakketten te koppelen met systemen die al in gebruik zijn. Klik hier om te bekijken met welke systemen wij allemaal samen werken.
Overzichtelijk IMPLEMENTATIETRAJECT
Tijdens het offertetraject heeft u al een implementatieplan ontvangen en met ons doorgenomen. Daar wordt nu een opleverdatum aan gekoppeld. We bepalen gezamenlijk de inrichting van het systeem, analyseren uw huidige databestanden en geven (online) trainingen. In zeer korte tijd beheert u al uw contacten in Adrez of verstuurt u uw eerste mailing met MailingLijst.
Inclusief begeleiding en helpdesk
Tijdens de implementatie wordt u waar nodig bijgestaan en begeleid door onze ervaren consultants. Maar ook na de oplevering bent u nog niet van ons af. We begeleiden u tot aan de laatste trainingen en ook daarna staat onze helpdesk altijd klaar met raad en daad.
GebruiksvrieNdelijk
Zowel AdreZ als MailingLijst zijn gebruiksvriendelijke systemen met een steile leercurve. Gebruikers hebben doorgaans aan één of twee (eventueel remote) trainingen van 1,5 uur voldoende om effectief aan de slag te gaan met ons diensten. En als er daarna nog vragen zijn, denken we graag mee!
Veilig en betrouwbaar
De beveiliging van uw gegevens is onze top prioriteit. Uiteraard voldoen we met onze systemen aan de normen die overheden tegenwoordig stellen aan hun leveranciers. We noemen er een paar:
- Wij zijn 100% AVG proof
- Alle serversystemen staan in Nederland
- We maken uiteraard elke nacht back-ups
- We hebben opties voor het recht van vergetelheid en het automatisch verwijderen van informatie na een bepaalde periode
- Onze systemen voldoen aan de normen van de BIO
- Indien gewenst kunt u gebruik maken van twee factor authenticatie (2FA)
- Onze systemen worden jaarlijks doorgelicht door een externe gecertificeerde organisatie
- ISO 27001 gecertificeerd
EM-Cultuur is ISO gecertificeerd. Dit houdt in dat we hebben aangetoond dat ons systeem voor informatiebeveiliging (het ISMS) goed is ingericht en dat ook AdreZ CRM en MailingLijst voldoen aan de strenge eisen van de norm ISO 27001.